Política de venta y cancelación/devolución

Términos y condiciones

Comfort Car Vip y Just Transfers BCN (en adelante, CCV y JTBCN) presenta sus políticas de uso de sus servicios, que deben ser leídas y observadas por todos y cada uno de los clientes y visitantes.

Lea atentamente estas políticas de venta, sustitución, cancelación y devolución antes de usar este servicio:

Al usar el sitio de la CCV y JTBCN, usted acepta estas políticas. Si no acepta dichos términos y condiciones, no use el sitio de CCV y JTBCN, CCV y JTBCN se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos y condiciones en cualquier momento. El visitante debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de CCV y JTBCN después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.

Política de entrega o servicios

Todos los servicios contratados y abonados a través de CCV y JTBCN, son productos o servicios, no tangibles con lo que no recibirá objeto ninguno.

Si recibirá un mail de confirmación del producto/servicio contratado para la realización de la actividad o evento a realizar

Política de venta

Proceso: El usuario deberá rellenar los espacios en blanco con el fin de obtener la información necesaria para que el interesado a través de la página web de CCV y JTBCN pueda obtener el servicio establecido y elegido. Una vez haya realizado el pago, recibirá confirmación por email de la solicitud realizada por parte de CCV y JTBCN.

El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado el pago del evento.

Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas Visa y MasterCard, o bien mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada para tal efecto.

Política de sustitución

Si la persona inscrita no puede participar en el evento, se podrá sustituir por otra persona, aquella que presente la documentación pertinente que acredite la actividad a desarrollar habiendo realizado el prepago correspondiente.

Política de cancelación

CCV y JTBCN se reservan el derecho de posponer o cancelar un evento, si no hubiera  suficientes personas inscritas, dependiendo de la actividad contratada, aquellas que se realicen al aire libre por inconvenientes climatológicos. Si por causa mayor no pudieran asistir. En estos casos, se mantendrá la reserva durante 6 meses, por las circunstancias cuales fueren no pudieran asistir en el plazo citado y sin previo aviso quedaría cancelada la reserva. Transcurrido el periodo citado, no dando opción a devoluciones y pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.

Política de devolución

Las peticiones de devolución (exclusivamente a los transfer) deben informarse por escrito, enviando un email a marti@comfortcarvip.com, adjuntando la documentación necesaria acreditando el uso de otro servicio de transfer  No se aceptan peticiones de devolución informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la reserva, incluyendo nombre de la actividad o servicio, nombre y apellidos del pasajero o interesado, fecha, datos de contacto y motivo de la devolución.

El usuario tiene derecho a la devolución del 85% del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

  1. Anulación del servicio o actividad por parte de CCV y JTBCN
  2. Modificación de fechas del servicio o actividad por parte de CCV y JTBCN
  3. La falta de presencia del colaborador: chofer, asistente, guía etc. Sobre los servicios que presta CCV y JTBCN

Tasas de devolución:

Para las solicitudes de devolución recibidas por escrito, 3 días naturales previos al comienzo del evento, se reembolsará el 85% del importe de la inscripción abonada en concepto de gastos administrativos y de gestión.

Las solicitudes de devolución recibidas por escrito el día de inicio del evento, y siguientes, no dará derecho a devolución alguna.

Una vez CCV y JTBCN acepte la petición de devolución, lo comunicará por email a quien realizó la petición y procederá al reembolso por transferencia bancaria a nombre de quien la realizó, dentro de los 30 días naturales posteriores a la solicitud de devolución.