Política de venta y cancelación/devolución
Términos y condiciones
Martí Pérez Ibañez, con NIF: 38.815.070-V con domicilio social en C/ Dr. Samsó, 44, 08310 Argentona (Barcelona) España, como propietario de Comfort Car Vip y Just Transfers BCN (en adelante, CCV y JTBCN) desarrolla su actividad económica por cuenta propia, prestando servicios de conductor de vehículos terrestres y mediación de dichos servicios, tanto al sector privado como al sector público, siendo todos ellos, servicios de prepago, presenta las políticas de uso de sus servicios, que deben ser leídas por todos y cada uno de los clientes y visitantes.
Lea atentamente estas políticas de venta, sustitución, cancelación y devolución antes de usar este servicio:
Al usar el sitio de la CCV y JTBCN, usted acepta estas políticas. Si no acepta dichos términos y condiciones, no use el sitio de CCV y JTBCN. CCV y JTBCN se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos y condiciones en cualquier momento. El visitante debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de CCV y JTBCN después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
Política de entrega o servicios
En virtud del presente, se entenderá por sector privado, el conjunto de individuos u organizaciones cuya titularidad no corresponde al estado. Existiendo diversidad de acepciones del concepto, el sector privado está formado por todos aquellos agentes económicos que no pertenezcan al sector público. Por ello el sector público y el sector privado son conceptos opuestos.
Por servicio público, se entenderá aquella actividad más caracterizadora de las administraciones públicas que agrupan todas las organizaciones, actividades y funciones que tienen por objeto la prestación de bienes y servicios en beneficio de los ciudadanos. Los órganos administrativos encargados de satisfacer necesidades colectivas de manera regular y continua.
CCV & JTBCN, como proveedor, se dedica a la contratación de los servicios siguientes: transfer, tours, visitas a productores de vino, cata de vinos, visitas a museos, gastronomía y restaurantes, contratación de guías, contratación de vehículos con licencia VTC (Vehículo Transporte Chofer “taxi de lujo”), no disponiendo en ningún caso, de acuerdos con vehículos VT (Vehículo Transporte “taxi”).
Todos los servicios contratados y abonados a través de CCV y JTBCN, son productos o servicios no tangibles, con lo que no recibirá objeto ninguno.
Si que recibirá información via WhatsApp o mail de confirmación del producto/servicio contratado para la realización de la actividad o evento a realizar.
Política de venta
Proceso: El usuario deberá rellenar los espacios en blanco con el fin de obtener la información necesaria para que el interesado, a través de la página web de CCV y JTBCN, pueda obtener el servicio establecido y elegido. Una vez haya realizado el pago, recibirá confirmación por WhatsApp o mail de la solicitud realizada por parte de CCV y JTBCN.
CCV & JTBCN establece que todas sus ofertas deben ser satisfechas una vez se haya rellenado el formulario dispuesto en las páginas web o se haya facilitado via whatssaps y que son necesarios para la efectiva prestación de los servicios.
CCV & JTBCN estipula que todos sus servicios son de prepago a excepción del servicio alquiler de solo chofer, que se pedirá una reserva y el cual podrá ser facturado y/ abonado al finalizar la prestación del servicio, al haber rellenado el formulario o mediante acuerdo previo de las partes por vía telemática (e-mail- whatssaps).
CCV & JTBCN ofrece al que lo solicite, el servicio de mensajería privada, Servicio exclusivo de puerta a puerta,
El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado el pago del evento.
Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas de débito o bien de crédito, también mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada para tal efecto.
CCV & JTBCN Y SUS TARIFAS
Todas las tarifas establecidas, están calculadas porcentualmente y tienen en cuenta el tiempo invertido, los costes y la distancia a recorrer, desde su salida del lugar de origen (nave) hasta su regreso al mismo.
El servicio de solo chófer, (disposición) engloba dos conceptos incluidos en la misma tarifa a) Desplazamiento o espera (DSP/ESP): se inicia con la salida de su domicilio/nave; b) Chofer (CHF) cuando el conductor adquiere el vehículo al inicio de la ruta, siendo la tarifa de éste de 25€/hora.
En el momento de facturar las horas de disposición, podrán ser fraccionadas a 30 minutos, reduciendo dicha tarifa al 50%. Una vez superado los 10 minutos de la fracción se abonará la totalidad de esa fracción, es decir, los 30 minutos íntegros.
La contratación de solo chofer será de un mínimo de 4 horas consecutivas. En el caso de contratar 8 horas o más, deberá incluirse la dieta del chofer por un importe no superior a 20€. Que la contratación de 8 horas podrá fraccionarse en tramos de 4 horas, no menos. Cualquier cantidad de horas que se contarte siempre deberán ser horas consecutivas. En caso de pernoctación del chofer fuera del domicilio particular, sea hotel o residencia, el coste de los mismos correrán a cuenta de la parte contratante.
Si solicita un presupuesto y este es aceptado, deberá realizar en concepto de prepago un depósito del 100% al 110 % del importe presupuestado como previsión de los posibles gastos extras que pudieran surgir durante el servicio y que no estuvieran contemplados en el presupuesto. Una vez finalizado el servicio, se abonará el resto del depósito si lo hubiera.
CCV & JTBCN MENSAJERIA PRIVADA PUERTA A PUERTA
El servicio de mensajería (paquetería) privada establece la siguiente tarifa. La hora de desplazamiento (DSP) será de 25€/Hora más el kilometraje realizado de salida a la nave hasta su regreso, el precio del km es de 0,65€.
FORMA DE PAGO/PREPAGO
CCV & JTBCN ofrecen las siguientes vías:
Por transferencia.
Plataforma de pago PAYCOMET del Banco Sabadell
Bizum: 722 722 252
Política de sustitución
Si la persona inscrita no puede participar en el evento, se podrá sustituir por otra persona, o bien por otra actividad ofrecida en la web o bien previo acuerdo por WhatsApp o mail, podrá disfrutar del servicio, aquella persona que presente la documentación pertinente que acredite la actividad a desarrollar habiendo realizado el prepago correspondiente.
Política de cancelación
CCV y JTBCN se reservan el derecho de posponer o cancelar un evento, si no hubiera suficientes personas inscritas, dependiendo de la actividad contratada, aquellas que se realicen al aire libre por inconvenientes climatológicos. Si por causa mayor no pudieran asistir, se mantendrá la reserva durante 6 meses, transcurrido este plazo y sin previo aviso, quedaría cancelada la reserva. Transcurrido el periodo citado, no dando opción a devoluciones y pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
Cancelación por parte del usuario ajena a CCV & JTBCN
El usuario podrá modificar, suprimir o cancelar el servicio en cuando le sea oportuno, mediante comunicación por WhatsApp o mail.
Una vez efectuado y recibido el pago a CCV & JTBCN, ya sea por transferencia, Bizum o mediante la plataforma de pago adherida a CCV & JTBCN. No se efectuará ningún rembolso.
El importe recibido no será abonado al usuario por ninguna circunstancia, En estos casos, quedara depositado en CCV & JTBCN y se mantendrá la reserva durante 6 meses, pasados los 6 meses, recomendamos renueven la reserva por 3 meses más, de no recibir notificación alguna por las circunstancias que fueren, este seria cancelado definitivamente.
El usuario tiene derecho a: Leer la política de sustitución
Política de devolución
Las peticiones de devolución (exclusivamente al transfer) deben informarse por escrito, enviando un email a marti@comfortcarvip.com, adjuntando la documentación necesaria acreditando el uso de otro servicio de transfer. No se aceptan peticiones de devolución informadas por ninguna otra vía. En dicho WhatsApp o mail deben constar todos los datos de la reserva, incluyendo nombre de la actividad o servicio, nombre y apellidos del pasajero o interesado, fecha, datos de contacto y motivo de la devolución.
El usuario tiene derecho a la devolución del 100% del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
- Anulación del servicio o actividad por parte de CCV y JTBCN.
- Modificación de fechas del servicio o actividad por parte de CCV y JTBCN.
- La falta de presencia del colaborador: chófer, asistente, guía, etc. Sobre los servicios que presta CCV y JTBCN.
Tasas de devolución:
Para las solicitudes de devolución recibidas por escrito, 3 días naturales previos al comienzo del evento, se reembolsará el 100% del importe de la inscripción abonada en concepto de gastos administrativos y de gestión.
Las solicitudes de devolución recibidas por escrito el día de inicio del evento y siguientes, no dará derecho a devolución alguna.
Una vez CCV y JTBCN acepte la petición de devolución, lo comunicará por email a quien realizó la petición y procederá al reembolso por transferencia bancaria a nombre de quien la realizó, dentro de los 30 días naturales posteriores a la solicitud de devolución.
